La Continuité territoriale
Vous êtes bénéficiaire d’un Bon de Continuité Territoriale de LADOM ou de la Région Réunion ? Découvrez nos solutions pour une réservation facile, rapide et économique.
1. RECUPEREZ VOS BONS
Rendez-vous auprès des organismes concernés pour constituer votre dossier et retirer votre bon de continuité territoriale.
Renseignez-vous auprès de LADOM. Visitez le site de LADOM Renseignez-vous auprès de la Région Réunion. Visitez le site de la Région Réunion pour connaître les modalités d'attibution et télécharger vos dossiers.
2. EFFECTUEZ VOTRE RESERVATION
Vous avez le choix entre trois possibilités :
Comment réserver en ligne ? Directement sur le site internet airfrance.re ou sur l'App en sélectionnant "Réunion" dans les paramètres pays. Puis, choisissez l'option de paiement "bon de continuité territoriale" en fin de processus de réservation. La date de réservation et la date de départ doivent être espacées d'un délai minimum de 15 jours.
4 bonnes raisons de réserver en ligne :
Réduisez vos frais d'émission : réservez votre vol en ligne avant de faire émettre votre billet en agence. Bénéficiez de frais d’émission réduits par rapport à une réservation et à une émission effectuées entièrement en agence. Gagnez du temps : une fois votre réservation en ligne effectuée, présentez-vous dans nos agences de Saint Denis ou de Saint Pierre. Vous serez accueillis par nos agents de voyages qui traiteront votre demande dans les meilleurs délais. Vous pourrez payer par carte bancaire, chèque, espèces ou en 4 mensualités* Réservez 24h sur 24 : grâce à notre option de réservation en ligne, vous pouvez réserver à toute heure sur www.airfrance.re Changez d'avis : une fois votre réservation effectuée, vous bénéficiez d'un délai de 3 à 9 jours avant la validation définitive de vos dates de voyage en agence Air France.
*Selon conditions et frais en vigueur
Vous souhaitez souscrire une assurance ? Rendez-vous directement en agence pour la souscription. L'option assurance proposée en ligne est réservée à un achat immédiat.
Réservez par téléphone 7 jours sur 7 de 08h30 à 23h00 au 09 70 01 98 02 (appel non surtaxé). Une fois votre réservation effectuée par téléphone, rendez-vous dans une de nos agences Air France de Saint-Denis ou Saint-Pierre.
Réduisez vos frais d'émission : réservez votre vol par téléphone avant de faire émettre votre billet en agence. Bénéficiez de frais d’émission réduits par rapport à une réservation et à une émission effectuées entièrement en agence. Gagnez du temps : une fois votre réservation effectuée, présentez-vous dans notre agence de Saint Denis ou de Saint Pierre. Vous serez accueillis par nos agents de voyages qui traiteront votre demande dans les meilleurs délais. Vous pourrez payer par carte bancaire, chèque, espèces ou en 4 mensualités*.
*selon conditions en vigueur
3. ACHETEZ VOS BILLETS
La somme de votre bon sera déduite du montant de votre billet lors de son émission, directement à l'agence Air France. Le montant affiché en fin de réservation sur notre site internet n'inclut pas la réduction. En fonction du bon qui vous a été attribué, les possibilités pour émettre votre billet d'avion peuvent varier :
Paiement en agence Air France : une fois votre réservation effectuée, vous disposez d’un délai de 9 jours ouvrés pour payer et émettre votre billet dans l’une de nos agences Air France. Passé ce délai la réservation sera annulée de façon automatique. Pensez à prendre rendez-vous sur notre site pour effectuer votre paiement en agence.
Paiement à distance : Une fois votre réservation effectuée, vous disposez d’un délai de 5 jours pour envoyer l’ensemble de vos informations et documents à mail.bct.reunion@airfrance.fr. Passé ce délai votre réservation sera annulée de façon automatique. Merci de joindre à votre courriel :
- La référence de votre réservation,
- La copie de votre pièce d’identité ou passeport utilisé lors de l'émission du bon,
- La copie de votre bon de continuité territoriale ou de votre don de ressourcement étudiant,
- Vos coordonnées téléphoniques. Dès réception de ces informations, un mail de confirmation vous sera envoyé pour finaliser votre réservation par téléphone.
Paiement en agence : Une fois votre réservation effectuée, vous disposez d’un délai de 9 jours pour vous rendre dans une de nos agences de Saint-Denis ou de Saint-Pierre. Passé ce délai votre réservation sera annulée de façon automatique. Merci de vous munir des documents suivants :
- Votre référence de réservation,
- Votre bon LADOM ou de votre bon de continuité territoriale ou de ressourcement étudiant de la région Réunion,
- La copie du document d'identité qui a été utilisée lors de l'émission du bon,
- La copie de la pièce d'identité ou passeport de chaque voyageur.
A noter pour les bons de continuité territoriale et les bons de ressourcement étudiants de la Région Réunion : -Ils permettent de régler uniquement des billets aller-retour réservés sur des vols directs de ou vers la France hexagonale. -L'émission de ces billets s'effectue uniquement à La Réunion. -Si vous bénéficiez de la continuité territoriale dans le sens Métropole-Réunion, le mandataire désigné lors de la constitution de votre dossier auprès de la région Réunion pourra se présenter dans nos agences pour retirer le billet.
Rendez-vous dans nos agences Air France de Saint-Denis ou de Saint Pierre pour payer votre billet en 4 mensualités. Cette facilité de paiement est éligible pour tout achat effectué par carte bancaire, hors Visa Electron, American Express et Maestro, selon les modalités suivantes :
- 15 euros de frais seront appliqués par billet émis.
- La date de validité de la carte de paiement utilisées doit être supérieure à la durée du différé de paiement.
- Le détenteur de la carte bancaire doit être présent lors du paiement muni de sa pièce d'identité et d'un RIB indiquant une adresse à la Réunion.
- Le plafond de montant payé en 4 fois sans frais est de 6000 € mais dans le cas d'un achat au montant supérieur, il est possible de compléter avec un autre mode de paiement.
- Le règlement de la dernière échéance, devra être effectué 15 jours avant la date de départ du voyage.